Ihre Lieferung mit „Predict“, einem Service des DPD –
Sie entscheiden mit, wann Ihre Bestellung gebracht wird!

Beim Ausliefern Ihrer Bestellungen im Online-Teeshop arbeiten wir, das Teekontor Ostfriesland Backenköhler, mit dem DPD (Deutscher Paket Dienst) zusammen. Mit dem Service „Predict“ des DPD können Sie selbst mit entscheiden, wie und wann Ihr Paket geliefert wird. Die Kosten für „Predict“ sind durch die bereits bezahlten oder je nach Bestellwert auch im Preis der Bestellung enthaltenen Versandkosten bereits mit abgedeckt. „Predict“ ist also ein für Sie kostenloser zusätzlicher Service.

Dabei werden Sie zunächst mithilfe einer Email darüber informiert, dass das Paket auf dem Weg ist und voraussichtlich am nächsten Tag zugestellt wird.

Falls dieser Tag der Zustellung passt und für Sie in Ordnung ist, müssen Sie nichts weiter tun.

Passt Ihnen dieser Tag nicht, stehen folgende Änderungs-Möglichkeiten zur Auswahl:

• Nachbar wählen: DPD liefert Ihr Paket an einen Wunsch-Nachbar in der Nähe
• Abstellgenehmigung erteilen: Sie beschreiben, wo die Lieferung abgelegt werden soll und dort wird dann Ihr Paket hinterlegt.
• DPD PaketShop wählen: Hier lagert Ihr Paket 7 Tage, bevor es an den Versender zurück geht.
• Ort ändern: DPD liefert Ihr Paket an eine andere Adresse, z. B. zu Freunden oder ins Büro.
• Tag ändern: Per Mail verlegen Sie die Lieferung um bis zu 7 Tage, per SMS um bis zu 3 Tage.

Am Zustelltag selbst teilt der DPD Ihnen dann auf 1 Stunde genau mit, wann Ihr Paket kommt!

Im „Live-Tracking“ können Sie Ihr Paket online genau verfolgen. Hier wird das Zeitfenster der Lieferung minütlich aktualisiert und auf bis zu 30 Minuten reduziert.

Die Vorteile von „Predict“ im Überblick:

• Pakete, die nicht irgendwann kommen sondern auf die Stunde genau.
• Pakete, von denen Sie wissen, wo sie stecken: Dank des „Live-Trackings“ können Sie Ihr Paket online verfolgen und kennen den Liefertermin auf bis zu 30 Minuten präzise.
• Auch wenn das Paket von Ihnen umgeleitet wird, bleiben Sie immer informiert und erfahren, wenn es an den ausgewählten DPD PaketShop oder an den Nachbarn zugestellt wurde.
• Pakete, die sich nach den Menschen richten, nicht umgekehrt.
• Für alle Kunden, die ihre Bestellung aktiv steuern wollen, bietet DPD „Predict“ 5 umfangreiche Änderungs-Möglichkeiten.